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【48812】【深度体会】携程496000条点评开业8年的老酒店怎么样才干做到？

时间: 2024-08-03 17:10:59 |   作者: 新闻中心

　　湖北宜昌有这么一家酒店，开业8年，携程从始至终坚持4.9的高分，挨近6000条点评，这次到武汉出差，我又顺路过来住了一晚，跟办理团队交流学习！

　　一进大堂就闻到烤红薯香气，本来新增了一个烤薯机，客人能够把烤红薯带到房间享受，还有冬季标配的温热的矿泉水，一次性热毛巾，新鲜罗果奉茶。

　　房卡也很有构思，融入当当地言和民族特征，集齐4种颜色的房卡，还能够抵扣房费。刚刚挂号入住的时分，本来前台小姐姐还帮我加了身份证保护套，这个细节值得点赞！

　　我还发现房间门背后有一只晾衣杆，酒店竟然帮客人预留了晾衣服的当地，就在空调出风口下面，这个细节我仍是第一次看到，这边还有一个移动晾衣架，堵不了就疏，这或许便是他们的办理哲学。

　　酒店得分点又来了，办理团队知道我这次外地出差两周，帮我把朋友圈的家庭相片都打印出来放在房间里，欢迎信还补白了间隔我前次到宜昌，已经是1038天了。

　　前次来这个酒店已经是3年前了，这三年来我们都各自安好，仍是十分让我感动的。

　　洗衣房也有得分点，只需客人填好洗衣卡，衣服烘干之后，服务员会把衣服送回房间，防止客人重复等候。

　　我还观赏了亲子房，加了一个小射灯，一进房间就看到漫天星空，孩子们看到会感到很魔幻。

　　这些儿童装饰画，听说都是客房职工在闲暇的时分，亲手制作和安置的，很有构思并且本钱很低。

　　早餐厅也有得分点，一切的餐具都放在消毒柜里边，感觉就比放在外面洁净，乌溜溜的黑猪肉面条是他们的一个特征，听说都是自家农场养殖的，滋味的确很鲜。

　　这家开业8年的老店，听说上一年成绩还创了历史上最新的记载，这家酒店并不开在市区，并且装饰硬件也比不上这两年新开业的新店。

　　但便是经过用心服务，招引了一大批忠实协议客和家庭客，他们每次到宜昌，都甘愿多花十几分钟的车程住在这儿，这或许便是酒店职业常说的服务发明赢利的价值地点吧！